Để sử dụng tính năng Bank Direct và các dịch vụ mới trên ứng dụng DCOM trong thời gian tới, Quý khách cần hoàn tất thông tin Tên Katakana trên tài khoản DCOM của mình.
Việc cập nhật tên Katakana giúp hệ thống xác minh chính xác thông tin khách hàng khi liên kết tài khoản ngân hàng, đảm bảo giao dịch được thực hiện nhanh chóng, an toàn và thuận lợi.
Tại sao cần cập nhật tên Katakana?
Tên Katakana là một trong những thông tin bắt buộc khi sử dụng dịch vụ liên kết ngân hàng tại Nhật Bản.
Việc cập nhật chính xác tên Katakana giúp:
✅ Liên kết tài khoản ngân hàng để sử dụng dịch vụ Bank Direct.
✅ Hạn chế lỗi xác minh thông tin khi giao dịch.
✅ Đảm bảo thông tin tài khoản DCOM trùng khớp với thông tin ngân hàng.
✅ Tăng cường bảo mật và an toàn cho tài khoản của Quý khách.
Hướng dẫn cập nhật tên Katakana
Bước 1: Cập nhật ứng dụng DCOM lên phiên bản mới nhất
Vui lòng cập nhật ứng dụng DCOM để sử dụng tính năng cập nhật tên Katakana và các tính năng mới nhất.
𝗶𝗣𝗵𝗼𝗻𝗲: http://ad.sendmoney.jp/pr/iOS
𝗔𝗻𝗱𝗿𝗼𝗶𝗱: http://ad.sendmoney.jp/pr/Android
Bước 2: Nhập tên Katakana
Sau khi cập nhật ứng dụng thành công, tại màn hình chính, hệ thống sẽ hiển thị thông báo yêu cầu hoàn tất tên Katakana. Quý khách thực hiện theo một trong hai cách sau:
Cách 1: Nhấn vào thông báo trên màn hình chính, sau đó điền đầy đủ Họ và Tên bằng Katakana theo hướng dẫn trên ứng dụng.
Cách 2: Vào mục Tài khoản → Thông tin tài khoản, tại phần Họ và tên (Katakana), chọn biểu tượng dấu + để nhập và hoàn tất thông tin.
Bước 4: Gửi yêu cầu xác minh
Sau khi điền hoàn tất thông tin, nhấn “Tải lên” để gửi yêu cầu xác nhận đến DCOM.
Bước 5: Hoàn tất
Sau khi tên Katakana được xác minh thành công, Quý khách có thể tiếp tục thực hiện liên kết tài khoản ngân hàng và sử dụng dịch vụ Bank Direct.
Một số lưu ý khi cập nhật tên Katakana
- Họ tên Katakana phải trùng khớp tuyệt đối với Họ và Tên trên tài khoản Ngân hàng cá nhân của Quý khách (kể cả thứ tự Họ – Tên và cách viết).
- Nếu chưa chắc chắn về cách viết Katakana đúng theo ngân hàng, Quý khách nên kiểm tra lại trên sổ ngân hàng, thẻ ATM hoặc ứng dụng ngân hàng trước khi nhập.
- Sai lệch dù nhỏ cũng có thể khiến quá trình xác minh không thành công
- Trong thời gian chờ xác minh, Quý khách vẫn có thể sử dụng các dịch vụ hiện có trên ứng dụng DCOM.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ trong quá trình liên kết hoặc sử dụng dịch vụ, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp bộ phận Dịch vụ Khách hàng của DCOM thông qua các kênh sau:
- Gọi miễn phí bằng ứng dụng DCOM.
- Tin nhắn Facebook: https://m.me/DCOMVietnam
- Điện thoại: 03-6661-2477 | Fax: 03-6661-9181
- Email: vn@sendmoney.co.jp
- Tin nhắn LINE/Zalo: +81-80-4435-8484