Trang tin giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của DCOM. Tất cả câu hỏi sẽ được trả lời bởi nhân viên DCOM và chính Quý khách hàng.
DCOM HELP CENTER
Nơi giải đáp mọi thắc mắc của bạn về dịch vụ, sản phẩm của DCOM. Tất cả sẽ được trả lời bởi các chuyên gia, nhân viên DCOM và chính các bạn.
DCOM có làm việc ngày lịch đỏ không ạ?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách, DCOM vẫn làm việc trong ngày lịch đỏ, từ 10:00 – 18:30 (GMT +9). Trong ngày lịch đỏ: – Giao dịch chuyển khoản nhanh sẽ áp dụng tỷ giá tại thời điểm đặt lệnh chuyển tiền với điều kiện tài khoản có đủ số dư. – Giao dịch chuyển khoản thường sẽ áp dụng tỷ giá đến 18:00 (GMT +9)Đọc thêm
DCOM kính chào Quý khách,
Rút gọnDCOM vẫn làm việc trong ngày lịch đỏ, từ 10:00 – 18:30 (GMT +9).
Trong ngày lịch đỏ:
– Giao dịch chuyển khoản nhanh sẽ áp dụng tỷ giá tại thời điểm đặt lệnh chuyển tiền với điều kiện tài khoản có đủ số dư.
– Giao dịch chuyển khoản thường sẽ áp dụng tỷ giá đến 18:00 (GMT +9). Những giao dịch đặt lệnh sau khung giờ trên sẽ áp dụng tỷ giá mới của ngày làm việc tiếp theo.
Lưu ý:
Với hóa đơn chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng Yucho của DCOM sẽ được xử lý trong giờ làm việc.
– Với hóa đơn chuyển khoản tới tài khoản SMBC/MUFG của DCOM sẽ được xử lý vào ngày làm việc sau kỳ nghỉ lễ, khi ngân hàng hoạt động trở lại.
Cập nhật thông tin Thẻ Ngoại Kiều qua Ứng dụng DCOM như thế nào?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách, Để cập nhật lại thông tin Thẻ Ngoại Kiều (Thẻ cư trú), Quý khách vui lòng đăng nhập tài khoản qua ứng dụng DCOM. Ở thanh MENU, vui lòng chọn mục “CUNG CẤP GIẤY TỜ BỔ SUNG” >> “CHỤP THẺ LƯU TRÚ” rồi lần lượt gửi ảnh ngoại kiều theo hướng dẫn trong ứng dụng. Quý khách cĐọc thêm
DCOM kính chào Quý khách,
Rút gọnĐể cập nhật lại thông tin Thẻ Ngoại Kiều (Thẻ cư trú), Quý khách vui lòng đăng nhập tài khoản qua ứng dụng DCOM.
Ở thanh MENU, vui lòng chọn mục “CUNG CẤP GIẤY TỜ BỔ SUNG” >> “CHỤP THẺ LƯU TRÚ” rồi lần lượt gửi ảnh ngoại kiều theo hướng dẫn trong ứng dụng.
Quý khách có thể tham khảo quy trình trong hình đính kèm.
Làm sao để xác nhận chuyển tiền đến DCOM trên ứng dụng?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách, Để xác nhận chuyển tiền trên ứng dụng DCOM, Quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây: Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng DCOM, tại màn hình chính bấm “Xác nhận chuyển tiền đến DCOM”. Bước 2: Chọn “Máy ảnh” để chụp lại hoá đơn chuyển tiền (hoặc chọn “Thư viện ảnhĐọc thêm
DCOM kính chào Quý khách,
Để xác nhận chuyển tiền trên ứng dụng DCOM, Quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng DCOM, tại màn hình chính bấm “Xác nhận chuyển tiền đến DCOM”.
Bước 2: Chọn “Máy ảnh” để chụp lại hoá đơn chuyển tiền
(hoặc chọn “Thư viện ảnh” nếu Quý khách đã chụp lại màn hình chuyển khoản thành công sau khi Internet Banking đến DCOM.)
Bước 3: Bấm nút Chụp/Chọn ảnh và Gửi cho DCOM để hoàn tất.
Hệ thống sẽ tự động xác nhận nạp tiền vào tài khoản của Quý khách hàng.
Rút gọnGửi giấy tờ bổ sung qua Ứng dụng DCOM như thế nào?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách. Quý khách vui lòng đăng nhập vào tài khoản trên App DCOM, chọn mục “CUNG CẤP GIẤY TỜ BỔ SUNG” và làm theo hướng dẫn như trong ảnh đính kèm để bổ sung/ cập nhật giấy tờ cá nhân cho DCOM. Quý khách có thể tải hoặc cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất cho điện thoại theo linkĐọc thêm
DCOM kính chào Quý khách.
Quý khách vui lòng đăng nhập vào tài khoản trên App DCOM, chọn mục “CUNG CẤP GIẤY TỜ BỔ SUNG” và làm theo hướng dẫn như trong ảnh đính kèm để bổ sung/ cập nhật giấy tờ cá nhân cho DCOM.
Quý khách có thể tải hoặc cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất cho điện thoại theo link sau để đăng nhập và gọi miễn phí cho DCOM:
Rút gọn📲 𝗶𝗣𝗵𝗼𝗻𝗲 : http://ad.sendmoney.jp/pr/iOS
📲 𝗔𝗻𝗱𝗿𝗼𝗶𝗱: http://ad.sendmoney.jp/pr/Android
Phí chuyển tiền về Việt Nam qua DCOM là bao nhiêu?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách. DCOM xin gửi Quý khách mức phí chuyển tiền về Việt Nam (trong hình đính kèm). * Lưu ý: Nếu nhận loại tiền JPY, cần có Số tài khoản nhận Yên Nhật (JPY) tại Việt Nam và phụ phí cộng thêm là ¥2500/Giao dịch
DCOM kính chào Quý khách.
DCOM xin gửi Quý khách mức phí chuyển tiền về Việt Nam (trong hình đính kèm).
* Lưu ý: Nếu nhận loại tiền JPY, cần có Số tài khoản nhận Yên Nhật (JPY) tại Việt Nam và phụ phí cộng thêm là ¥2500/Giao dịch
Rút gọnNạp tiền bằng thẻ Vàng bị trừ phí 450 yên là phí gì ạ?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách. Khi Quý khách nạp tiền bằng Thẻ vàng tại ATM Yucho, ATM sẽ thu phí nạp là 450 yên/ lần nạp. Đây là phí do Yucho thu. Về phí chuyển tiền về Việt Nam của DCOM, Quý khách vui lòng xem ảnh đính kèm.
DCOM kính chào Quý khách.
Khi Quý khách nạp tiền bằng Thẻ vàng tại ATM Yucho, ATM sẽ thu phí nạp là 450 yên/ lần nạp. Đây là phí do Yucho thu.
Về phí chuyển tiền về Việt Nam của DCOM, Quý khách vui lòng xem ảnh đính kèm.
Rút gọnNạp tiền vào thẻ DCOM ở đâu?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM xin kính chào quý khách. Quý khách có thể nạp tiền vào thẻ DCOM tại bất kỳ ATM Yucho, hoặc tại một số Family mart có ATM Yucho trên toàn quốc. Đặc biệt, thẻ DCOM có thể nạp lên đến 100 man 1 lần và nạp được 24/7 kể cả vào ngày lễ, ngày nghỉ ạ.
DCOM xin kính chào quý khách.
Quý khách có thể nạp tiền vào thẻ DCOM tại bất kỳ ATM Yucho, hoặc tại một số Family mart có ATM Yucho trên toàn quốc.
Đặc biệt, thẻ DCOM có thể nạp lên đến 100 man 1 lần và nạp được 24/7 kể cả vào ngày lễ, ngày nghỉ ạ.
Rút gọn