MAHALAGANG ABISO PARA SA MGA DCOM USER NA NAG-REHISTRO BAGO ANG PEBRERO 1, 2024 ‼️
Ang DCOM Money Express ay nag-transition na sa mas pinaganda at pinabilis na NEW DCOM CARD noong January 2, 2024. Maaari ng mag-request nito sa ating New DCOM Money Express version 5.7.
Paalala: Ang mga Old DCOM card na may card number na nagsisimula sa “BA” mula July 1, 2026 ay makakaranas ng mga delay sa anumang depositong gagawin rito.
WHY NEW DCOM CARD ?
- ✅ New DCOM Cards: Maaaring mag-deposito at withdraw sa Yuucho Bank, Lawson Bank, and Seven Bank ATMs. Services are available 24/7, including weekends and holidays.
- ⚠️ Old DCOM Cards: Para sa deposit transactions lamang at sa Yuucho Bank ATMs lang pwede magamit.
NEW DCOM CARD Users: Ang mga customer na kasalukuyan nang gumagamit ng bagong DCOM card system ay hindi apektado at maaari nang ipagpatuloy ang paggamit ng kanilang mga card tulad ng dati.
Step-by-Step Guide para Mag-Request ng Bagong DCOM Card:
- Sa Home screen, pindutin ang DCOM CARD at i-tap ang PLUS (+) ICON.
2. Piliin ang card na gusto mong i-request, pagkatapos ay i-click ang MAG-REQUEST NG CARD.
3. Suriin ang iyong registered shipping address, pagkatapos ay pindutin ang CONFIRM.
Ang New DCOM Card ay ipapadala sa iyong registered address sa loob ng 2-3 JP Post Office Working Days.
Makipag-ugnayan sa Customer Service
Para sa mga katanungan o tulong sa pag-apply ng card, maaari po kayong kumonekta sa aming team sa mga sumusunod na official channels:
- In-App Call: Libreng tawag direkta sa DCOM App. Pindutin ang 3 para sa Filipino Customer Call Support.
- Facebook Messenger: Mag-message sa m.me/DCOMFilipino at i-type ang HELP para makausap ang isang agent.