HƯỚNG DẪN CÁCH LẤY LẠI MẬT KHẨU ĐĂNG NHẬP VÀO TÀI KHOẢN DCOM (PHIÊN BẢN 5.0)

Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin quan trọng giúp Quý khách truy cập vào tài khoản DCOM.
Trong trường hợp Quý khách quên mật khẩu, đừng lo lắng — việc khôi phục lại mật khẩu có thể thực hiện nhanh chóng ngay trên ứng dụng DCOM (Phiên bản 5.0). Quý khách vui lòng làm theo các bước dưới đây để lấy lại mật khẩu:

Quý khách vui lòng cập nhật ứng dụng DCOM lên Phiên bản giao diện mới 5.0 để trải nghiệm những tính năng mới nhất từ DCOM.

-> Xem hướng dẫn Cập nhật phiên bản mới tại đây

1. Truy cập vào ứng dụng hoặc website DCOM, bấm chọn vào “Đăng nhập“, sau đó chọn mục “Quên mật khẩu“

2. Nhập mã khách hàng (7 số sau chữ RMT) và ngày-tháng-năm sinh, sau đó chọn TIẾP THEO

Lưu ý: Mã khách hàng gồm 7 số sau chữ RMT, Quý khách có thể tìm thấy ở mặt sau của thẻ DCOM. Trường hợp không nhớ mã số Khách hàng, Quý khách vui lòng liên hệ đến DCOM để được hỗ trợ.

3. Chọn Phương thức để nhận mã xác minh OTP, sau đó chọn TIẾP TỤC

• Trường hợp Quý khách đăng ký phương thức liên lạc trước đó là Số điện thoại, Line, Zalo, Email : Quý khách vui lòng chọn phương thức liên lạc, và kiểm tra tin nhắn để nhận mã xác minh OTP.
• Trường hợp Phương thức liên lạc đã đăng ký trước đó là Facebook, Quý khách vui lòng nhắn tin tới fanpage DCOM để được hỗ trợ cấp mã OTP.

4. Nhập mã OTP và bấm chọn XÁC MINH

5. Nhập MẬT KHẨU MỚI và XÁC NHẬN MẬT KHẨU MỚI

Mẹo hay: Quý khách có thể cài đặt mở khóa tài khoản DCOM bằng FACE ID/TOUCH ID và liên kết Tài khoản mạng Xã Hội để có thể đăng nhập nhanh chóng mà không cần phải nhập tên và mật khẩu.

Ngoài cách trên, Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp đến DCOM để nhân viên hỗ trợ và tư vấn, theo các cách sau đây:
Cách 1: Inbox fanpage DCOM, gõ DVKH và bấm số 1.
Cách 2: Liên lạc bằng tính năng gọi miễn phí trên ứng dụng DCOM.

Cách 3: Gọi điện trực tiếp tới DCOM để gặp nhân viên tư vấn thông qua số điện thoại sau: 080-4435-8484
(Bấm số 2 để gặp nhân viên tư vấn người Việt)