Kính mong Quý khách lưu ý, việc cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân – bao gồm Thẻ ngoại kiều mới và địa chỉ cư trú hiện tại – là hết sức cần thiết nhằm đảm bảo các giao dịch được thực hiện thông suốt, cũng như giúp DCOM gửi hóa đơn hoàn thuế đến đúng địa chỉ của Quý khách một cách chính xác.
Quý khách vui lòng cập nhật ứng dụng DCOM lên Phiên bản giao diện mới 5.0 để trải nghiệm những tính năng mới nhất!
👉 Xem hướng dẫn cập nhật phiên bản mới tại đây.
1. Truy cập mục Thông tin tài khoản trên ứng dụng DCOM
2. Thay đổi thông tin địa chỉ
Tại mục Địa chỉ hiện tại, Quý khách chọn biểu tượng cây bút để bắt đầu chỉnh sửa.
Sau đó, nhập Mã bưu điện và nhấn vào biểu tượng kính lúp – hệ thống sẽ tự động hiển thị địa chỉ tương ứng. Ở phần Địa chỉ chi tiết, Quý khách vui lòng nhập đầy đủ địa chỉ mới chính xác theo nơi cư trú hiện tại.
3. Cung cấp giấy tờ xác nhận thông tin địa chỉ mới
Lưu ý: Quý khách vui lòng chọn loại giấy tờ hợp lệ để xác minh địa chỉ mới, bao gồm một trong các loại sau:
– Thẻ ngoại kiều: là bản gốc, còn hiệu lực (trong thời hạn cư trú), và đã có địa chỉ mới được cập nhật.
– Hóa đơn dịch vụ sinh hoạt: như điện, nước, gas, internet, điện thoại cố định…
Sau khi chọn giấy tờ phù hợp, vui lòng chụp ảnh rõ nét và thực hiện quét thông tin theo hướng dẫn trên ứng dụng để hoàn tất quá trình cập nhật địa chỉ.
Hệ thống sẽ xác minh địa chỉ mới dựa trên giấy tờ mà Quý khách cung cấp.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp bộ phận Dịch vụ Khách hàng của DCOM thông qua các kênh sau:
- Gọi miễn phí bằng ứng dụng DCOM.
- Tin nhắn Facebook: https://m.me/DCOMVietnam
- Điện thoại: 03-6661-2477 | Fax: 03-6661-9181
- Email: vn@sendmoney.co.jp
- Tin nhắn LINE/Zalo: +81-80-4435-8484