Trang tin giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của DCOM. Tất cả câu hỏi sẽ được trả lời bởi nhân viên DCOM và chính Quý khách hàng.
DCOM HELP CENTER
Nơi giải đáp mọi thắc mắc của bạn về dịch vụ, sản phẩm của DCOM. Tất cả sẽ được trả lời bởi các chuyên gia, nhân viên DCOM và chính các bạn.
Làm thế nào khi đổi điện thoại bị mất mã OTP của DCOM?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM xin kính chào Quý khách, Đối với Quý khách hàng sử dụng iPhone, khi đổi điện thoại có sao lưu dữ liệu backup thì ứng dụng Google Authenticator vẫn sẽ lưu mã OTP (bên cạnh mã có hiện DCOM Money Express và mã RMT của quý khách). Quý khách vui lòng sử dụng mã OTP này và đăng nhập bình thường vào ứĐọc thêm
DCOM xin kính chào Quý khách,
Đối với Quý khách hàng sử dụng iPhone, khi đổi điện thoại có sao lưu dữ liệu backup thì ứng dụng Google Authenticator vẫn sẽ lưu mã OTP (bên cạnh mã có hiện DCOM Money Express và mã RMT của quý khách). Quý khách vui lòng sử dụng mã OTP này và đăng nhập bình thường vào ứng dụng DCOM.
Trường hợp kiểm tra ứng dụng Google Authenticator không có mã OTP, Quý khách vui lòng thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:
CÁCH 1:
Quét Barcode mà DCOM gửi tới quý khách trước đây trong thư Xác nhận hoàn tất đăng ký (thư được gửi cùng với thẻ DCOM) để lấy mã OTP.
CÁCH 2:
Đăng nhập vào App DCOM trên thiết bị cũ của Quý khách và làm theo hướng dẫn sau:
B1: Bấm Menu ở góc trái màn hình, chọn “Lấy mã OTP”.
B2: Ghi nhớ Mã OTP tại mục “Mã OTP là:”.
B3: Quay lại thiết bị mới và thiết lập mã OTP theo mã OTP đã xuất hiện tại thiết bị cũ.
Lưu ý: Mã OTP sẽ liên tục làm mới sau 30 giây.
Trong quá trình thao tác, nếu Quý khách gặp bất kì khó khăn nào, xin vui lòng liên hệ đến DCOM bằng các kênh sau:
– Inbox đến Fanpage của DCOM: DCOM Vietnam – Chuyển tiền nhanh
gõ DVKH và bấm phím số 1 để gặp nhân viên tư vấn.
– Gọi miễn phí trên ứng dụng DCOM
– Gọi điện trực tiếp tới DCOM để gặp nhân viên tư vấn thông qua các số điện thoại.
Softbank: 080-4435-8484 (chọn phím số 2 để gặp nhân viên người Việt)
Rút gọnAU: 080-6760-8686
Docomo: 090-2334-8585
Tại sao phải dùng mã OTP?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách, OTP là mã bảo mật quan trọng giúp bảo vệ chặt chẽ tài khoản của Quý khách, ngăn chặn và giảm thiểu những rủi ro liên quan đến việc bị tiết lộ thông tin cá nhân. Khi tài khoản được bảo mật bởi mã OTP, cho dù người khác có cả tên đăng nhập và mật khẩu, nếu không có mã OTP thìĐọc thêm
DCOM kính chào Quý khách,
OTP là mã bảo mật quan trọng giúp bảo vệ chặt chẽ tài khoản của Quý khách, ngăn chặn và giảm thiểu những rủi ro liên quan đến việc bị tiết lộ thông tin cá nhân.
Khi tài khoản được bảo mật bởi mã OTP, cho dù người khác có cả tên đăng nhập và mật khẩu, nếu không có mã OTP thì họ vẫn không thể nào đăng nhập được vào tài khoản của Quý khách trên thiết bị khác.
Vì thế, rất mong Quý khách có thể bỏ chút thời gian để cài đặt để phòng tránh các rủi ro mất mát tài sản cũng như thông tin cá nhân về sau.
Ngay từ phiên bản 3.0, mã OTP đã được tích hợp vào trong ứng dụng DCOM, Quý khách hàng vui lòng kiểm tra phiên bản và tiến hành nâng cấp lên phiên bản mới nhất trên Apple Store và Play Store nhé ạ.
Rút gọnLàm sao để lấy hóa đơn chuyển tiền DCOM làm hoàn thuế?
Chào dcom. Cho mình hỏi khi làm hoàn thuế có cần sử dụng tài khoản atm của mình để nhận tiền ko. Hay có thể dùng thẻ của người khác để nhận cũng đc vậy
Chào dcom. Cho mình hỏi khi làm hoàn thuế có cần sử dụng tài khoản atm của mình để nhận tiền ko. Hay có thể dùng thẻ của người khác để nhận cũng đc vậy
Rút gọnHoàn thuế thu nhập
DCOM Vietnam Help Center
DCOM xin kính chào Quý khách ạ. Dạ vâng đúng như chị đã hỏi ạ. Hiện tại theo luật năm 2022, số tiền hoàn thuế sẽ tính dựa trên số người phụ thuộc đã đăng ký và gửi tiền trong năm đó. Vì vậy, nếu chỉ chuyển cho 1 người phụ thuộc đã đăng ký thì số tiền thuế được hoàn sẽ chỉ tính là 1 ạ. Vì vậy trong nĐọc thêm
DCOM xin kính chào Quý khách ạ.
Dạ vâng đúng như chị đã hỏi ạ.
Hiện tại theo luật năm 2022, số tiền hoàn thuế sẽ tính dựa trên số người phụ thuộc đã đăng ký và gửi tiền trong năm đó. Vì vậy, nếu chỉ chuyển cho 1 người phụ thuộc đã đăng ký thì số tiền thuế được hoàn sẽ chỉ tính là 1 ạ.
Vì vậy trong năm 2022, chị cố gắng chuyển tiền cho thêm 1 người thân nữa thì số tiền thuế sẽ được giảm nhiều hơn.
DCOM xin cảm ơn Quý khách.
Rút gọnHạn mức chuyển tiền về việt nam
e gui 30man ve Vnam thì mất phí bnhiu ak?
e gui 30man ve Vnam thì mất phí bnhiu ak?
Rút gọnHƯỚNG DẪN CÁCH LẤY LẠI MẬT KHẨU ĐĂNG NHẬP VÀO TÀI KHOẢN DCOM (PHIÊN BẢN MỚI)
Mình muốn hỏi là trên app dcom báo thiết bị này bị buộc đăng suất là sao?
Mình muốn hỏi là trên app dcom báo thiết bị này bị buộc đăng suất là sao?
Rút gọnBị mất thẻ DCOM thì làm thế nào?
Bị mất thẻ giờ muốn làm lại như thế nào ạ
Bị mất thẻ giờ muốn làm lại như thế nào ạ
Rút gọn