Trang tin giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách hàng về dịch vụ, sản phẩm của DCOM. Tất cả câu hỏi sẽ được trả lời bởi nhân viên DCOM và chính Quý khách hàng.
DCOM HELP CENTER
Nơi giải đáp mọi thắc mắc của bạn về dịch vụ, sản phẩm của DCOM. Tất cả sẽ được trả lời bởi các chuyên gia, nhân viên DCOM và chính các bạn.
Chuyển tiền về Việt Nam bao nhiêu phút hả mọi người?
Dcom chuyển nhanh lắm. Nói là 10 phút thế thôi chứ bình thường là mình chuyển cỡ 30 giây tới 1 phút sau là nhận được rồi
Dcom chuyển nhanh lắm. Nói là 10 phút thế thôi chứ bình thường là mình chuyển cỡ 30 giây tới 1 phút sau là nhận được rồi
Rút gọnThứ 7 muốn chuyển tiền có được không?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách, DCOM làm việc tất cả các ngày trong tuần kể cả Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ. Lịch làm việc là Thứ 2 đến Thứ 6: 09:30 – 21:30. Thứ 7, chủ nhật & Ngày lễ: 10:00 – 19:00. Đồng thời hệ thống chuyển tiền của DCOM hoạt động 24/7 nên Quý khách hàng vẫn có thể đặt lệnh chuyển tiềĐọc thêm
DCOM kính chào Quý khách,
DCOM làm việc tất cả các ngày trong tuần kể cả Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ.
Lịch làm việc là Thứ 2 đến Thứ 6: 09:30 – 21:30.
Thứ 7, chủ nhật & Ngày lễ: 10:00 – 19:00.
Đồng thời hệ thống chuyển tiền của DCOM hoạt động 24/7 nên Quý khách hàng vẫn có thể đặt lệnh chuyển tiền về Việt Nam bình thường kể cả ngày Thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ.
Lưu ý:
Rút gọn– Quý khách có thể sử dụng thẻ nạp tiền của DCOM để nạp tiền vào tài khoản hoàn toàn tự động tại bất kì ATM Bưu điện nào trên toàn nước Nhật, không cần đợi xác nhận từ DCOM.
– Khi sử dụng thẻ DCOM, Quý khách vui lòng kiểm tra giờ hoạt động của ATM Bưu điện vào cuối tuần/ngày lễ trước khi đến để Nạp tiền/Chuyển tiền.
Phí nạp tiền vào thẻ DCOM là bao nhiêu?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách. Hiện DCOM đang lưu hành 2 loại thẻ chính với 2 tính năng và phí nạp hoàn toàn khác nhau: – Thẻ nạp tiền vào tài khoản DCOM (trên thẻ chỉ có tên người gửi): 450 Yên/lần nạp – Thẻ chuyển tiền tự động (trên thẻ có cả tên người gửi và người nhận): 500 Yên/lần nạp Lưu ý: – Đối vĐọc thêm
DCOM kính chào Quý khách.
Hiện DCOM đang lưu hành 2 loại thẻ chính với 2 tính năng và phí nạp hoàn toàn khác nhau:
– Thẻ nạp tiền vào tài khoản DCOM (trên thẻ chỉ có tên người gửi): 450 Yên/lần nạp
– Thẻ chuyển tiền tự động (trên thẻ có cả tên người gửi và người nhận): 500 Yên/lần nạp
Lưu ý:
Rút gọn– Đối với Quý khách đăng ký tài khoản DCOM sau ngày 1/11/2020 thẻ nạp tiền sẽ là Thẻ Vàng.
– Đối với Quý khách đăng ký tài khoản DCOM trước ngày 1/11/2020, thẻ nạp tiền sẽ có màu Bạc.
– Quý khách có thể phân biệt thẻ nạp tiền và thẻ chuyển tiền bằng cách xem thẻ có tên của người nhận của Quý khách trên thẻ hay không.
Chuyển nội bộ trong DCOM có được không?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách, Quý khách có thể chuyển tiền từ tài khoản DCOM của mình sang một tài khoản DCOM khác (hoặc ngược lại), hoàn toàn miễn phí. Để thực hiện việc chuyển tiền trong hệ thống bằng App DCOM, Quý khách vui lòng đăng nhập qua Ứng dụng DCOM chọn mục Chuyển tiền trong DCOM và làm theoĐọc thêm
DCOM kính chào Quý khách,
Quý khách có thể chuyển tiền từ tài khoản DCOM của mình sang một tài khoản DCOM khác (hoặc ngược lại), hoàn toàn miễn phí.
Để thực hiện việc chuyển tiền trong hệ thống bằng App DCOM, Quý khách vui lòng đăng nhập qua Ứng dụng DCOM chọn mục Chuyển tiền trong DCOM và làm theo hướng dẫn như hình đính kèm.
Rút gọnChuyển tiền từ tài khoản Seven Bank sang tài khoản DCOM được không?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách. Quý khách có thể chuyển tiền trực tiếp từ bất cứ tài khoản ngân hàng nào đến 1 trong 3 số tài khoản của DCOM, kể cả tài khoản SEVEN BANK. Sau khi chuyển tiền, Quý khách vui lòng đăng nhập vào Ứng dụng DCOM hoặc Website DCOM để xác nhận chuyển tiền cho DCOM, hoặc gửi hoá đơnĐọc thêm
DCOM kính chào Quý khách.
Quý khách có thể chuyển tiền trực tiếp từ bất cứ tài khoản ngân hàng nào đến 1 trong 3 số tài khoản của DCOM, kể cả tài khoản SEVEN BANK.
Rút gọnSau khi chuyển tiền, Quý khách vui lòng đăng nhập vào Ứng dụng DCOM hoặc Website DCOM để xác nhận chuyển tiền cho DCOM, hoặc gửi hoá đơn trực tiếp tới hệ thống tin nhắn tự động Facebook DCOM.
Sau đó, hệ thống sẽ tự động xác nhận hóa đơn và nạp tiền vào tài khoản của Quý khách. Khi trong tài khoản đã có đủ số dư, Quý khách có thể thực hiện chuyển tiền ngay lập tức.
Cập nhật giấy tờ và địa chỉ mới với DCOM làm thế nào?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách. Quý khách vui lòng đăng nhập vào tài khoản trên App DCOM, chọn mục “CUNG CẤP GIẤY TỜ BỔ SUNG” và làm theo hướng dẫn như trong ảnh đính kèm để bổ sung/ cập nhật giấy tờ cá nhân cho DCOM. Quý khách có thể tải hoặc cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất cho điện thoại theo linkĐọc thêm
DCOM kính chào Quý khách.
Quý khách vui lòng đăng nhập vào tài khoản trên App DCOM, chọn mục “CUNG CẤP GIẤY TỜ BỔ SUNG” và làm theo hướng dẫn như trong ảnh đính kèm để bổ sung/ cập nhật giấy tờ cá nhân cho DCOM.
Quý khách có thể tải hoặc cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất cho điện thoại theo link sau để đăng nhập và gọi miễn phí cho DCOM:
Rút gọn𝗶𝗣𝗵𝗼𝗻𝗲 : http://ad.sendmoney.jp/pr/iOS
A𝗻𝗱𝗿𝗼𝗶𝗱: http://ad.sendmoney.jp/pr/Android
Thời gian áp dụng tỷ giá như thế nào?
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào quý khách. Đối với giao dịch chuyển khoản nhanh, giao dịch của quý khách sẽ được tính tỷ giá tại thời điểm quý khách đặt lệnh chuyển tiền với điều kiện số dư trong tài khoản đủ để thực hiện giao dịch, và trong vòng 10 phút tiền sẽ về tài khoản người nhận ở Việt Nam. Đối với giao dịchĐọc thêm
DCOM kính chào quý khách.
Đối với giao dịch chuyển khoản nhanh, giao dịch của quý khách sẽ được tính tỷ giá tại thời điểm quý khách đặt lệnh chuyển tiền với điều kiện số dư trong tài khoản đủ để thực hiện giao dịch, và trong vòng 10 phút tiền sẽ về tài khoản người nhận ở Việt Nam.
Đối với giao dịch chuyển khoản thường và nhận bằng CMND:
– Ngày cuối tuần: Tỷ giá sẽ được áp dụng đến 15:00 (GMT +9), giao dịch chuyển khoản thường và nhận bằng CMND được thực hiện sau 15:00 (GMT +9) sẽ áp dụng tỷ giá của ngày làm việc tiếp theo.
– Ngày trong tuần: Tỷ giá sẽ được áp dụng đến 18:00 (GMT +9), giao dịch chuyển khoản thường và nhận bằng CMND được thực hiện sau 18:00 (GMT +9) sẽ áp dụng tỷ giá của ngày làm việc tiếp theo.
Lưu ý: Tỷ giá chỉ được xác nhận khi Quý khách đặt lệnh chuyển tiền có đủ số dư trong tài khoản.
Rút gọn