Quy trình xác minh người dùng tự động trên App DCOM mới sử dụng công nghệ hiện đại, bảo mật cao và hoàn toàn dễ thao tác cho quý khách hàng.
Sau khi đăng ký tài khoản thành công, quý khách vui lòng hoàn tất xác minh người dùng để bắt đầu sử dụng dịch vụ. DCOM áp dụng quy trình xác minh người dùng tự động (eKYC) hiện đại, nhanh chóng và bảo mật cao.
Trước tiên, quý khách cập nhật App DCOM lên phiên bản mới 5.0 để trải nghiệm các tính năng mới nhất.
-> Xem hướng dẫn Cập nhật phiên bản mới tại đây.
Sau khi cập nhật, quý khách có thể thực hiện xác minh người dùng tự động chỉ trong vài bước đơn giản sau đây:
1. Xác minh danh tính
2. Tiến hành chụp và quét Thẻ lưu trú
Sau khi xác nhận lại Mã số Thẻ lưu trú và chọn Bắt đầu quét để tiến hành scan Thẻ lưu trú.
Lưu ý: Để quá trình chụp và quét Thẻ lưu trú diễn ra thuận lợi, chính xác, quý khách vui lòng chuẩn bị:
- Thẻ lưu trú: dành cho người nước ngoài đang sinh sống tại Nhật.
- Mặt phẳng ổn định (như mặt bàn): để đặt thẻ khi chụp ảnh.
- Nguồn sáng đầy đủ: tránh chụp trong điều kiện thiếu sáng để đảm bảo hình ảnh rõ nét.
3. Chụp ảnh chân dung
Lưu ý: đảm bảo rằng quý khách đã cho phép App DCOM truy cập vào Camera trong phần Cài đặt của điện thoại.
DCOM sẽ thông báo tới quý khách ngay sau khi tài khoản được xét duyệt.
Sau khi hoàn tất quá trình xác minh người dùng tự động, để chuyển tiền, quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn Cách đăng ký người nhận mới trên App DCOM 5.0 mới.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách có thể liên hệ trực tiếp bộ phận Dịch vụ Khách hàng của DCOM thông qua các kênh sau:
- Gọi miễn phí bằng ứng dụng DCOM.
- Tin nhắn Facebook: https://m.me/DCOMVietnam
- Điện thoại: 03-6661-2477 | Fax: 03-6661-9181
- Email: vn@sendmoney.co.jp
- Tin nhắn LINE/Zalo: +81-80-4435-8484
Sao em dang ki khong gui mat khau ve
DCOM Vietnam Help Center
DCOM kính chào Quý khách,
Quý khách đăng ký nhận thông báo từ DCOM qua email nên mật khẩu hệ thống sẽ gửi về email của Quý khách, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lại tất cả các hộp thư trong email xem có nhận được mail nào từ DCOM không.
Trường hợp kiểm tra vẫn không có hoặc nếu có thắc mắc nào khác về dịch vụ của DCOM, Quý khách vui lòng liên hệ qua các kênh sau để được hỗ trợ nhanh chóng:
– Nhắn tin tới Fanpage DCOM: http://m.me/DCOMVietnam, gõ DVKH để gặp trực tiếp nhân viên tư vấn.
– Chọn mục “HỖ TRỢ” ở APP để gọi miễn phí cho DCOM hoặc gọi trực tiếp qua SDT Tổng đài DCOM: 080 4435 8484.
DCOM chân thành cảm ơn Quý khách.