Sebelum masuk ke penjelasan, Berikut ini beberapa hal yang sering ditanyakan seputar OTP dan jawabannya.
- Apa itu OTP? OTP adalah kepanjangan dari One Time Password yang merupakan 6 digit kode yang selalu berubah setiap 30 detik.
- Mengapa atur OTP itu diperlukan? Jika Anda sudah mengatur kode OTP pada aplikasi DCOM anda, maka akun DCOM anda akan jauh lebih aman dan menghindari akses masuk yang bukan Anda sendiri atau yang tidak diinginkan.
- Kalau begitu apa hubungannya aplikasi DCOM dengan OTP ini min? Jika ada orang tak dikenal ingin mencoba masuk ke akun DCOM Anda melalui aplikasi DCOM, maka orang itu akan diminta untuk memasukan 6 digit kode OTP yang hanya ada di dalam aplikasi DCOM anda. Sehingga orang lain yang mencoba login tidak akan bisa masuk ke akun DCOM anda tanpa ada nya kode OTP atau persetujuan Anda.
Jadi, OTP di aplikasi DCOM sangat penting untuk keamanan ganda akun Anda.
Salah satu contohnya, DCOM akan meminta verifikasi kode OTP, jika Anda mencoba login ke aplikasi di perangkat/ponsel baru atau ketika Anda men-download ulang aplikasi DCOM. Bagaimana cara mendapatkan kode tersebut? Berikut penjelasannya :
Login ke Aplikasi DCOM di perangkat/ponsel baru.
Saat login ke Aplikasi DCOM dengan ponsel baru, Anda harus melalui proses verifikasi kode OTP.
Mohon diperhatikan bahwa kode OTP BUKAN diambil dari Email/SMS dari DCOM, namun dapat dilihat pada Aplikasi DCOM yang ada di ponsel lama Anda. Dibawah ini cara melihat kode OTP dengan kasus yang berbeda :
- Kasus 1. (Jika Anda MASIH punya akses ke Aplikasi DCOM di ponsel yang lama) :
Langkah 1. Pastikan Anda tidak keluar/log out dari Aplikasi DCOM di ponsel lama. Pilih Generator OTP, pada tombol menu
Langkah 2. Lihat kode sebelum hitungan detik yang ada pada layar habis.
Langkah 3. Masukkan dengan cepat kode OTP tersebut ke layar verifikasi kode OTP di ponsel yang baru.
- Kasus 2. (JIka Anda TIDAK punya akses lagi ke Aplikasi DCOM di ponsel lama/sudah terhapus)
Hubungi Operator DCOM, untuk mengatur ulang kode OTP. Mohon diperhatikan bahwa untuk proses ini karena dibutuhkan pengecekan (Hounin Kakunin) data pribadi Anda.
- Kasus 3. Aplikasi DCOM tidak sengaja terhapus dan ingin login kembali.
Hubungi Operator DCOM segera! Kami akan membantu dalam proses login ke Akun Anda.
Jika, Anda mempunyai kendala atau kasus lain yang berhubungan dengan kode otp dan proses masuk/login ke Aplikasi DCOM, jangan ragu untuk hubungi Fanpage kami.