Quý khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân bằng Ứng dụng DCOM (khi thẻ lưu trú hết hạn, đổi Visa, đổi địa chỉ…) vô cùng tiện lợi.
Mục đích của việc cập nhật thông tin cá nhân:
– Đối với Quý khách hàng hết hạn thẻ ngoại kiều, DCOM chỉ hỗ trợ tối đa 6 tháng sau khi hết hạn. Để đảm bảo quá trình giao dịch được thông suốt, Quý khách hàng vui lòng cung cấp thẻ ngoại kiều tới DCOM ngay sau khi được gia hạn.
– Để không ảnh hưởng tới quá trình gửi và nhận thư/hoá đơn từ DCOM, Quý khách hàng vui lòng cập nhật chính xác địa chỉ mới nhất trùng khớp với địa chỉ trên thẻ ngoại kiều.
Với vài bước đơn giản dưới đây, Quý khách hàng có thể dễ dàng cập nhật thông tin:
Bước 1: Đăng nhập vào Ứng dụng DCOM, sau đó bấm Menu ở góc trái màn hình. Chọn “Cung cấp giấy tờ bổ sung”.
Bước 2: Chọn “Cung cấp Giấy tờ tuỳ thân”
Quý khách hàng vui lòng sử dụng Thẻ lưu trú, Thẻ MyNumber hoặc Bằng lái xe.
Bước 3: Chụp ảnh giấy tờ theo hướng dẫn. Lưu ý: Quý khách hàng vui lòng chụp ảnh rõ nét, thông tin trên thẻ không bị mờ, bóng.
Các bước chụp sẽ theo thứ tự: Mặt trước thẻ, mặt sau thẻ, hình thẻ nghiêng 45 độ hoặc sử dụng tính năng đọc dữ liệu NFC để hoàn thành
Như vậy, Quý khách hàng đã hoàn thành xong quy trình cập nhật bổ sung thông tin cá nhân.
Mỗi lần thay đổi thông tin, Quý khách hàng vui lòng cập nhật lại theo hướng dẫn phía trên để đảm bảo quá trình sử dụng dịch vụ không bị ảnh hưởng.