Việc xác nhận giao dịch chuyển tiền đến tài khoản DCOM giờ đây trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết với ứng dụng DCOM phiên bản mới. Quý khách chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản để đảm bảo tiền được nạp chính xác và nhanh chóng vào tài khoản.
Quý khách vui lòng cập nhật ứng dụng DCOM lên Phiên bản giao diện mới 5.0 để trải nghiệm những tính năng mới nhất!
-> Xem hướng dẫn Cập nhật phiên bản mới tại đây.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
1. Truy cập vào mục hoá đơn và chọn Tải lên hoá đơn
2. Tải ảnh hoá đơn
Quý khách có thể:
- Chọn Máy ảnh: để chụp ảnh mới nếu vừa thực hiện giao dịch tại ngân hàng hoặc ATM.
- Chọn Tải ảnh lên từ thư viện: để tải ảnh có sẵn từ thiết bị nếu đã chụp màn hình giao dịch thành công trên Internet Banking.
Lưu ý:
- Hãy đảm bảo rằng Quý khách đã cho phép ứng dụng DCOM truy cập vào Camera trong phần Cài đặt của điện thoại để có thể tiến hành chụp ảnh.
- Ảnh hóa đơn cần thể hiện rõ các thông tin: tên người gửi, số tài khoản, thời gian giao dịch, số tiền và tài khoản nhận là DCOM.
3. Xác nhận tải hoá đơn thành công
Sau khi gửi hóa đơn:
- Bộ phận xử lý của DCOM sẽ kiểm tra và xác nhận hóa đơn trong vòng 30 phút (trong giờ làm việc).
- Sau khi hoá đơn được xác nhận, tiền sẽ được nạp vào tài khoản DCOM của Quý khách. Quý khách có thể đặt lệnh chuyển tiền ngay tức thì trên ứng dụng DCOM.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp bộ phận Dịch vụ Khách hàng của DCOM thông qua các kênh sau:
- Gọi miễn phí bằng ứng dụng DCOM.
- Tin nhắn Facebook: https://m.me/DCOMVietnam
- Điện thoại: 03-6661-2477 | Fax: 03-6661-9181
- Email: vn@sendmoney.co.jp
- Tin nhắn LINE/Zalo: +81-80-4435-8484