DCOM Money Express membantu Anda menemukan informasi tentang layanan pengiriman uang internasional.
Di halaman ini, Anda dapat memperoleh panduan, jawaban, dan solusi untuk berbagai pertanyaan mengenai transfer uang dari Jepang ke Indonesia.
Di halaman ini tersedia informasi mengenai registrasi akun, verifikasi identitas, cara melakukan transfer uang, biaya layanan, kurs mata uang, dan estimasi waktu pengiriman dana. Selain itu, kami juga menyediakan panduan untuk mengatasi berbagai kendala transaksi. Dengan begitu, Anda dapat menggunakan layanan DCOM Money Express dengan lebih mudah dan nyaman.
Kami juga memiliki halaman Pusat Bantuan yang berisi pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan. Selanjutnya, Anda dapat membaca panduan langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah tanpa harus menunggu bantuan Customer Service.
Pusat Bantuan Pengiriman Uang DCOM Money Express selalu diperbarui agar informasi yang tersedia tetap akurat. Oleh karena itu, Anda dapat menemukan informasi terbaru mengenai fitur, layanan, serta kebijakan yang berlaku.
Jika mengalami kendala saat menggunakan layanan, jangan khawatir. Tim Customer Service DCOM siap membantu Anda melalui kanal layanan resmi. Selain itu, Anda juga dapat membaca panduan mengenai registrasi akun, verifikasi identitas, biaya transfer, dan kurs mata uang sebelum menghubungi kami.
Untuk mempermudah pencarian informasi, silakan kunjungi halaman Pusat Bantuan untuk Cara Registrasi, Cara Isi Saldo, Cara Transfer Uang, Biaya Transfer, dan Hubungi Kami. Setiap halaman berisi informasi yang lengkap dan mudah dipahami.
Dengan demikian, Anda dapat menemukan jawaban lebih cepat. Anda juga dapat menyelesaikan berbagai kendala secara mandiri.
Kami berharap Pusat Bantuan Pengiriman Uang menjadi sumber informasi utama bagi pelanggan DCOM Money Express. Terakhir, terima kasih telah mempercayakan kebutuhan pengiriman uang Anda kepada DCOM Money Express. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan agar pengalaman transaksi Anda semakin aman, cepat, dan nyaman.
Apakah ada biaya lain yang dikenakan selain Ongkos kirim ?
DCOM Indonesia Help Center
Jika anda menggunakan kartu Silver (otomatis) DCOM pada mesin ATM Yucho, maka biaya yang dikenakan 500 YEN dan untuk kartu Gold (deposit) biaya yang dikenakan adalah 450 YEN per satu kali deposit. Catatan: Biaya diatas dikenakan oleh JP POST BANK bukan DCOM.
Jika anda menggunakan kartu Silver (otomatis) DCOM pada mesin ATM Yucho, maka biaya yang dikenakan 500 YEN dan untuk kartu Gold (deposit) biaya yang dikenakan adalah 450 YEN per satu kali deposit.
Catatan:
Lihat lebih sedikitBiaya diatas dikenakan oleh JP POST BANK bukan DCOM.
Berapa penerima yang bisa saya daftarkan ?
DCOM Indonesia Help Center
Tidak ada jumlah maksimal untuk penambahan data penerima. Data penerima bisa anda tambahkan berapa pun. *Untuk penerima yang dapat dibuatkan kartu DCOM Silver (Otomatis) maksimal : 4 Kartu *Untuk kartu Gold (Deposit) maksimal : 1 Kartu
Tidak ada jumlah maksimal untuk penambahan data penerima. Data penerima bisa anda tambahkan berapa pun.
Lihat lebih sedikit*Untuk penerima yang dapat dibuatkan kartu DCOM Silver (Otomatis) maksimal : 4 Kartu
*Untuk kartu Gold (Deposit) maksimal : 1 Kartu
Bisakah saya menggunakan akun JP post ( yucho) pribadi saya untuk mendepositkan uang?
DCOM Indonesia Help Center
Ya bisa, anda dapat menggunakan Rekening JP Post Bank Pribadi anda untuk mentransfer uang ke Rekening DCOM anda. Berikut detail Akun JP Post kami: No. rek JP POST DCOM No. Rek : 00170-5-324560 Nama akun : カ）ディコミュニケーションズ Kode cabang : 019 (〇一カ） Setelah melakukan transfer ke ATM Yucho DCOM, jangan lupBaca selengkapnya
Ya bisa, anda dapat menggunakan Rekening JP Post Bank Pribadi anda untuk mentransfer uang ke Rekening DCOM anda.
Berikut detail Akun JP Post kami:
No. rek JP POST DCOM
No. Rek : 00170-5-324560
Nama akun : カ）ディコミュニケーションズ
Kode cabang : 019 (〇一カ）
Setelah melakukan transfer ke ATM Yucho DCOM, jangan lupa untuk mengupload foto resi transaksi tersebut, atau bisa langsung hubungi staff DCOM, untuk memasukan dana ke akun DCOM milik anda .
Lihat lebih sedikitApa DCOM beroperasi pada akhir pekan ?
DCOM Indonesia Help Center
DCOM tetap beroperasi setiap hari Minggu mulai pukul 10:00 pagi hingga 15:30 sore *SABTU : Customer Service Support tutup. Pengiriman uang tetap berjalan seperti biasa
DCOM tetap beroperasi setiap hari Minggu mulai pukul 10:00 pagi hingga 15:30 sore
*SABTU : Customer Service Support tutup.
Lihat lebih sedikitPengiriman uang tetap berjalan seperti biasa
Berapa limit pengiriman DCOM?
DCOM Indonesia Help Center
Batas pengiriman uang menggunakan DCOM : 1,000,000 YEN per 1 hari. Termasuk Biaya ATM dan ongkos kirim DCOM.
Batas pengiriman uang menggunakan DCOM : 1,000,000 YEN per 1 hari. Termasuk Biaya ATM dan ongkos kirim DCOM.
Lihat lebih sedikitBisakah pengiriman kartu saya dikirim ke alamat lain?
DCOM Indonesia Help Center
DCOM hanya mengirimkan kartu ke alamat yang tertera di Zairyu card anda. Namun, dalam kondisi dan alasan tertentu kami dapat mengirimkan ke alamat berbeda dari Zairyu card dengan ketentuan yaitu; -Anda harus memberikan bukti seperti surat resmi (tagihan air/listrik) yang tertera alamat anda untuk meBaca selengkapnya
DCOM hanya mengirimkan kartu ke alamat yang tertera di Zairyu card anda.
Namun, dalam kondisi dan alasan tertentu kami dapat mengirimkan ke alamat berbeda dari Zairyu card dengan ketentuan yaitu;
Lihat lebih sedikit-Anda harus memberikan bukti seperti surat resmi (tagihan air/listrik) yang tertera alamat anda untuk membuktikan bahawa anda tinggal di alamat tersebut.
-Anda mendapatkan persetujuan dari pihak DCOM untuk menerina kartu DCOM di alamat yang berbeda.
Bagaimana jika penerima di Indonesia tidak punya atau belum punya KTP ?
DCOM Indonesia Help Center
Untuk penerima dibawah 17 tahun atau yang belum memiliki kartu tanda penduduk Indonesia, anda bisa menyertakan informasi paspor. atau bagi yang penerimanya belum memiliki KTP atu paspor, tetap bisa didaftrakan sebagai penerima, namun pengiriman uangnya tidak bisa lebih dari ¥300.000 dalam sekali kirBaca selengkapnya
Untuk penerima dibawah 17 tahun atau yang belum memiliki kartu tanda penduduk Indonesia, anda bisa menyertakan informasi paspor.
Lihat lebih sedikitatau bagi yang penerimanya belum memiliki KTP atu paspor, tetap bisa didaftrakan sebagai penerima, namun pengiriman uangnya tidak bisa lebih dari ¥300.000 dalam sekali kirim. (pengiriman harus dibagi bila melebihi ¥300.000).
Apakah DCOM memiliki madoguchi (Walk-in office) ?
DCOM Indonesia Help Center
Maaf, karena pandemik Covid-19, kami memutuskan untuk menutup sementara Walk-In Office kami. Silakan ikuti facebook fanpage kami untuk mendapatkan berita terkini tentang pembukaan kembali Walk-In Office kami. fb.com/DCOMIndonesia
Maaf, karena pandemik Covid-19, kami memutuskan untuk menutup sementara Walk-In Office kami.
Silakan ikuti facebook fanpage kami untuk mendapatkan berita terkini tentang pembukaan kembali Walk-In Office kami.
Lihat lebih sedikitfb.com/DCOMIndonesia
Apakah DCOM menyediakan layanan untuk menerima uang di Jepang dari Indonesia ?
DCOM Indonesia Help Center
Maaf, untuk saat ini DCOM belum menyediakan layanan tersebut.
Maaf, untuk saat ini DCOM belum menyediakan layanan tersebut.
Lihat lebih sedikitApa saja persyaratan untuk mendaftar DCOM?
DCOM Indonesia Help Center
Jika anda menggunakan aplikasi DCOM untuk mendaftar, anda hanya perlu mengambil foto Zairyu card (KTP Jepang) melaui proses verifikasi online. Jika anda mendaftar dibantu oleh admin DCOM (inbox atau Email) atau melalui pos, anda perlu memberikan data Zairyu card (KTP Jepang) dan ID tambahan sepertiBaca selengkapnya
Jika anda menggunakan aplikasi DCOM untuk mendaftar, anda hanya perlu mengambil foto Zairyu card (KTP Jepang) melaui proses verifikasi online.
Lihat lebih sedikitJika anda mendaftar dibantu oleh admin DCOM (inbox atau Email) atau melalui pos, anda perlu memberikan data Zairyu card (KTP Jepang) dan ID tambahan seperti kartu asuransi kesehatan (Hokensho dengan alamat yang sama dengan yang ada di KTP Jepang anda) atau Kartu My Number atau Juuminhyou.