Tài khoản DCOM và các thông tin cần biết

DCOM luôn coi trọng vấn đề bảo mật tài khoản và thông tin khách hàng. Vì vậy DCOM áp dụng nhiều công nghệ hiện đại như tích hợp mã OTP trong ứng dụng, sử dụng bảo mật sinh trắc… giúp khách hàng bảo vệ tài khoản cũng như tài sản của chính mình.

Bên cạnh đó, quý khách cần nâng cao cảnh giác, tránh để lộ tài khoản, mật khẩu… đề phòng trường hợp bị đánh cắp thông tin, xâm nhập dữ liệu hay nghiêm trọng hơn là mất mát tiền bạc, rò rỉ thông tin cá nhân.

Dưới đây DCOM xin gửi tới quý khách một số lưu ý để bảo vệ tài khoản an toàn hơn.

1. Bảo mật thông tin đăng nhập và thẻ ATM

• Không chia sẻ mã PIN, tài khoản đăng nhập, mật khẩu hoặc Thẻ và thông tin Thẻ ATM với bất kỳ ai.
• Không ghi lại hoặc lưu trữ mật khẩu trên máy tính, điện thoại, dịch vụ đám mây.

2. Bảo vệ cho tài khoản DCOM

• Đặt mật khẩu mạnh và duy nhất: DCOM khuyến cáo khách hàng tránh sử dụng mật khẩu đơn giản như (1234, abcd, 1111…). Không dùng lại mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Tránh sử dụng thông tin cá nhân (ngày sinh, số điện thoại, biển số xe…) làm mật khẩu, thay vào đó dùng mật khẩu chứa ký tự đặc biệt (!@#$,…), số hoặc chữ viết hoa để tăng độ bảo mật.

3. Bảo vệ thiết bị truy cập:

• Đặt mật mã, khoá vân tay (VD: TouchID) hoặc nhận diện khuôn mặt (VD: FaceID) cho App DCOM và điện thoại.
• Luôn khoá màn hình khi không sử dụng

Hướng dẫn cụ thể như bên dưới:

• Dùng FaceID/ TouchID khi đăng nhập vào tài khoản DCOM

FaceID/TouchID hay còn gọi là bảo mật bằng nhận diện khuôn mặt/vân tay. Đây cũng là một trong những cải tiến mới nhất trên App DCOM.

Chỉ vài chạm đơn giản là quý khách có thể bật tính năng này để nâng cao độ bảo mật cho tài khoản của mình.

• Cài đặt bảo mật 2 lớp OTP

• Đối với khách hàng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bằng Website DCOM.

Xác minh 2 bước là quá trình xác minh tài khoản chính chủ bằng mật khẩu thứ hai bên cạnh mật khẩu của DCOM. Đây là bước quan trọng giúp chặn đứng tin tặc có cơ hội truy cập vào tài khoản của quý khách.

DCOM khuyến cáo khách hàng có thể sử dụng Google Authenticator là công cụ để bảo vệ tài khoản khỏi hành vi lừa đảo/đăng nhập trái phép.

Quý khách có thể chủ động cài đặt bảo mật 2 lớp (OTP) chi tiết tại đây.

• Đối với khách hàng sử dụng ứng dụng DCOM:

Với bản cập nhật mới nhất, khi cần sử dụng tài khoản DCOM bằng thiết bị khác, quý khách cần lấy mã OTP ngay trong ứng dụng của thiết bị cũ để đăng nhập vào tài khoản trên thiết bị mới.

Tính năng này giúp tài khoản vẫn được bảo mật ở mức tối đa mà không cần tải ứng dụng của bên thứ ba, khi mọi thứ đã được tích hợp và có thể thao tác trên chính ứng dụng DCOM.

4. Cảnh giác với tin nhắn và email lạ

• Không nhấp vào liên kết từ SMS/Email đáng ngờ, ngay cả khi người gửi hiển thị là DCOMJP hoặc địa chỉ The 2us2 11 help.sendmoney.jp kM.co.jp." target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">***The 2us2 11 help.sendmoney.jp kM.co.jp.
• DCOM không bao giờ yêu cầu cung cấp mật khẩu qua đường link.
• Nhân viên DCOM không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin như mật khẩu tài khoản, mật khẩu Email, mã OTP qua link hay các phương thức khác.

5. Quản lý và kiểm tra các thiết bị đã/đang đăng nhập Tài khoản DCOM

Từ phiên bản 3.0 của ứng dụng DCOM, quý khách có thể kiểm tra xem các thiết bị nào đã và đang truy cập tài khoản DCOM. Từ đó kiểm soát và đăng xuất các thiết bị không cần thiết để kiểm soát tài khoản của mình.

Tính năng này cực kỳ hữu ích để quý khách bảo vệ tài khoản khi bị mất hoặc thay đổi điện thoại/thiết bị di động.

6. Theo dõi và phản ứng kịp thời

• Thường xuyên kiểm tra số dư và lịch sử giao dịch.
• Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ thông tin bị lộ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ DCOM để được hỗ trợ.

7. Không đăng nhập tài khoản khi dùng mạng công cộng

Wifi công cộng tưởng chừng an toàn, thuận tiện để lướt mạng xã hội, nhưng đây cũng là một trong những điểm kết nối Internet tiềm ẩn nhiều nguy cơ bị đánh cắp thông tin nhất.

Wifi công cộng (WLAN) là một mạng có cấu hình yếu, không được mã hoá. Kẻ xấu hoàn toàn có cơ hội theo dõi, tấn công hay cài đặt các phần mềm, mã độc theo dõi hành vi để từ đó ăn cắp dữ liệu của quý khách.

8. Luôn cập nhật ứng dụng

• Sử dụng phiên bản mới nhất của App DCOM để đảm bảo nhận đầy đủ các bản vá bảo mật.
• Liên hệ đến Fanpage của DCOM, Gõ DVKH và chọn phím số 1 để gặp nhân viên tư vấn.

Đừng quên thường xuyên vào ứng dụng và giám sát tài khoản của chính mình để phát hiện các thay đổi (nếu có). Với bất cứ thay đổi đáng ngờ nào, quý khách có thể liên hệ trực tiếp tới DCOM thông qua các kênh sau:

• Gọi miễn phí trên ứng dụng DCOM.

• Gọi điện trực tiếp tới DCOM để gặp nhân viên tư vấn thông qua các số điện thoại (chọn phím số 2 để gặp nhân viên người Việt)
  • Softbank: 080-4435-8484
  • AU: 080-6760-8686
  • Docomo: 090-2334-8585