Nếu quý khách đã thay đổi nơi cư trú và muốn DCOM gửi hóa đơn hoàn thuế (hay còn gọi là chứng nhận chuyển tiền) đến địa chỉ mới, bạn có thể cập nhật địa chỉ mới dễ dàng bằng 2 cách dưới đây:
Cách 1: Thay đổi địa chỉ nhận hóa đơn hoàn thuế bằng Facebook
- Bước 1: Inbox Facebook DCOM tại đây: https://m.me/DCOMVietNam
- Bước 2: Bấm phím số 5 – “Yêu cầu chứng nhận chuyển tiền” (để khai báo thuế) và nhập các thông tin cá nhân mà hệ thống yêu cầu.
Tiếp tục nhập các thông tin cá nhân cần thiết.
Lưu ý: Hệ thống của DCOM không bao giờ yêu cầu quý khách cung cấp mật khẩu, mã OTP, hay thông tin đăng nhập của email cá nhân của khách hàng.
- Bước 3: Bạn xác nhận “Số lượng giao dịch sẽ được in ra” và “Địa chỉ nhận thư”. Tại đây:
- Nếu không muốn thay đổi địa chỉ nhận hóa đơn, quý khách vui lòng chọn “Không” và kết thúc cuộc trò chuyện.
- Nếu muốn thay đổi địa chỉ nhận hóa đơn, vui lòng chọn “Có” và làm tiếp theo hướng dẫn như ảnh bên dưới.
- Bước 4: Chụp hình 2 mặt thẻ lưu trú (đã cập nhật địa chỉ mới) để hệ thống ghi nhận.
Sau khi địa chỉ mới được cập nhật, DCOM sẽ gửi hóa đơn đến quý khách trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Cách 2: Thay đổi địa chỉ bằng ứng dụng DCOM
- Bước 1: Quý khách có thể cập nhật thông tin địa chỉ mới bằng Ứng dụng DCOM một cách nhanh chóng.
- Bước 2: Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất với các thông tin hợp lệ, quý khách vui lòng gửi yêu cầu nhận hóa đơn hoàn thuế cũng trên chính Ứng dụng DCOM.
Ngoài ra, quý khách còn có thể chủ động tự tải và in ngay hóa đơn hoàn thuế tại các cửa hàng tiện lợi trên toàn Nhật Bản mà không cần chờ đợi.