Pelanggan dapat dengan mudah memperbarui informasi pribadi Anda melalui aplikasi DCOM ketika kartu identitas (Zairyu Card) mereka kedaluwarsa, pada saat perubahan visa, atau memperbarui alamat mereka. Tujuan dari pembaruan informasi pribadi adalah sebagai berikut:
- Untuk pelanggan dengan kartu identitas (Zairyu Card) yang kadaluarsa, DCOM membatasi sampai maksimal 6 bulan setelah tanggal kadaluarsa berakhir. Untuk memastikan proses transaksi berjalan lancar, disarankan bagi pelanggan untuk segera memberikan kartu tempat tinggal yang diperbarui kepada DCOM setelah perpanjangan.
- Untuk menghindari gangguan dalam menerima surat/dokumen dari DCOM, pelanggan harus memperbarui alamat secara akurat agar sesuai dengan yang tercantum pada kartu tempat tinggal asing terbaru mereka.
Dengan beberapa langkah sederhana yang diuraikan di bawah ini, pelanggan dapat dengan mudah memperbarui informasi mereka:
Langkah 1: Masuk ke aplikasi DCOM, kemudian ketuk Menu di sudut kiri atas layar. Pilih “Kirim Dokumen Tambahan.”
Langkah 2: Pilih “Unggah Dokumen Pribadi.”
Untuk pelanggan yang berwarga negara asing disarankan untuk mengunggah Kartu Identitasnya (Zairyu Card).
Contoh zairyu card
Langkah 3: Ambil foto sesuai petunjuk. Catatan: Pelanggan harus mengambil gambar yang jelas tanpa kabur atau bayangan pada informasi kartu.
Langkah pengambilan foto termasuk: Bagian depan, belakang, kemiringan dengan sudut 45 derajat, atau menggunakan fitur pembaca data NFC untuk menyelesaikan.
Contoh dan cara mengambil Foto Kartu dengan Sudut 45 Derajat yang Akurat
- Proses NFC melalui Android
- Proses NFC melalui Iphone
Klik “OK” untuk menyelesaikan proses pembaruan informasi.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, pelanggan dapat menyelesaikan proses pembaruan informasi pribadi. Disarankan bagi pelanggan untuk memperbarui informasi mereka setiap kali ada perubahan untuk memastikan penggunaan layanan yang tidak terputus.